TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünler taşıma sırasında hasar almayacak şekilde özen ile paketlenmektedir. Fatura ürün içerisinde bulunmaktadır, ayrıca eposta adresinize mail olarak iletilmektedir. Ürünlerimiz anlaşmalı olan kargolar ile gönderilmektedir . Müşteri talebi doğrultusunda ürünü mağazamızdan da temin edebilir. Ürün cinsine göre termin süresi 1 gün ile 15 gün arasında değişmektedir.  Genel olarak. baskılı ürünlerin müşterinin onay vermesi halinde üretim ve teslim süresi 1-8 gündür. 

 

Teslimatla ilgili önemli bilgiler:

* Kargonuzu teslim alırken, kargo yetkilisi yanınızdayken paketi kontrol etmenizi öneririz. Eksik/hasarlı ürün tespit etmeniz durumunda; kargo yetkilisinden tutanak tutmasını talep ediniz ve ürünleri teslim almayınız. Tutanak tutulması, kargodaki problemin sizden değil, kargo firmasından kaynaklandığını gösterir. Tutanak sonucunda yeni ürün tarafınıza hemen kargolanacaktır.

* Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığı ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

* Ürünü; faturası, orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte gönderilen dokümanları ve tüm aksesuarları ile göndermeniz gerekmektedir. Kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.

* Kullanıcı hatası ile (yırtılma, lekelenme vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.

* Kişiye özel baskı yapılan ürünlerde iade alınmaz. 

* İade işlemlerinde, faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim? 

Hesabım menüsünde  yer alan siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz. dilerseniz müşteri hizmetlerimizden de bilgi alabilirsiniz. 

* Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlandığını belirtir. 

* Ürününüz Kargoya Verildi: Paketleme işleminin tamamlandığını ve kargoya teslim edildiğini gösterir. Kargo takip numaranıza tıklayarak, paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz. Ürün teslimata çıktığında size gerekli olan bilgiler mail olarak iletilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takibi için eposta iletilecektir.

* Siparişiniz iptal edildi: İadesini talep ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaştığını ve iade onayı aldığını ifade eder. Takip eden günlerde ücret iadesi kredi kartınıza yapılmaktadır. Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesi iban numaranız talep edilerek hesabınıza aktarılır.
 

İADE ŞARTLARI

baykusbaski.com ‘dan almış olduğunuz baskılı ürünler kişiye özel üretildiğinden iade alınamaz. Baskı haricinde ana mamulde yaşanan sıkıntıları nedeniyle iade edilecek ürünlerin tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde ve ürünün orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gereklidir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir. İadeniz, “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır. Değişim yapmak istediğiniz takdirde göndereceğiniz ürün iade alınacak ve ödediğiniz tutar ödeme yapmış olduğunuz şekliyle size iade edilecek, yeni almak istediğiniz ürünü yeniden sipariş vermeniz istenecektir. Ürünü nasıl göndermeniz gerektiğine dair bilgiler aşağıda verilmektedir. Verilen bilgilere uygun hareket ettiğiniz takdirde işleminiz herhangi bir aksaklık yaşanmadan kısa sürede gerçekleştirilecektir.

 

!!! Özel baskı ürünlerde iade alınmamaktadır. tarafınızdan baskı onayı verilen ürünler kusurlu imalat yapılmadığı sürece iade kapsamında değildir. ürünler tekrar satılabilir özelliğini kaybettiği için yasal olarak iadesi mümkün değildir. Diğer her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz.

Ürünler kargo ile gönderildiyse iadeleri de kargo ile yapılacaktır. Anlaşmalı nakliye firmasıyla gönderilen ürünlerin iadeleri ise aynı firma aracılığıyla gerçekleştirilecektir. İade ile ilgili tüm sorularınız için 0532 499 14 78 numaralı telefondan veya destek@baykusbaski.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

 

İade Adresi
Tabaklar Mahallesi Vaysal Sokak Akalın Apartmanı 7/9B Merkez / BOLU

İade Alıcı
Nevin KARAGÖZ

İade İşlemi
Ürün iadeleri Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Lütfen iade öncesi müşteri temsilcimizden onay alınız.

İletişim
📞 0532 499 14 78
✉️ destek@baykusbaski.com

İPTAL ŞARTLARI 

Sayın Müşterimiz,

Siparişiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Özel baskılı ürünlerimiz, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, siparişinizin imalata girmesi durumunda iptal işlemi gerçekleştirememekteyiz. Ancak, siparişinizin imalata girmeden önce iptal edilmesi mümkündür.

1-3 iş günü içerisinde iadeler tamamlanmaktadır.

Eğer siparişinizin imalata girmeden önce iptal edilmesi isteğiyle bize ulaşmak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz, iptal işleminizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmenize yardımcı olacaklardır.

Unutmayın ki, müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,